19 Secretos para ser un buen Comunity Manager.

Quieres saber todos los secretos para ser un buen Community Manager?

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Community Manager

Ser Community Manager hoy en día se esta convirtiendo en una excelente manera de conseguir un buen trabajo. Ya que muchas empresas, se están dando cuenta y reconocen todas las ventajas que internet nos esta ofreciendo a las personas y a las empresas.

Como Community Manager es muy probable que tengamos que trabajar a lo largo del día gestionando la imagen oline de nuestra empresa, marca o producto. Por lo cual necesitaremos la máxima organización posible para que podamos obtener resultados eficaces, productivos y rentables. Tanto si trabajamos por cuenta ajena o si decidimos trabajar por nuestra cuenta como autónomos.

1)   Calendarizar: necesitamos calendarizar todas las actividades que vamos a realizar a lo largo del día, de la semana, del mes y del año. De esta manera evitaremos que a lo largo del día nuestras actividades como Community Manager nos desborden y acabe con una tremenda lista de cosas por hacer y que no deberían haberse pospuesto.

En este sentido es importantisimo que te hagas un horario y aprendas a priorizar todas las actividades. De esta manera evitas perder tweets, comentarios, mails, y puedes sobre todo monitorizar los contenidos. Como Community Manager ya sabes que el Contenido es el Rey por lo cual no podemos perderlo de vista en ningún momento y tampoco las demás actividades que antes ya comentamos.

2) Participación: te sugiero que cada mañana entres a tu Blog, para ver y responder los comentarios que tus lectores te han podido dejar. Es muy recomendable que participes en foros y en otros blogs, dejando tus comentarios, opiniones, e invitando a los demás participantes a que también lean y participen en tu blog. Ya que consideras útil y que sus comentarios pueden sumar y aportar valor a tu blog.

Utiliza herramientas de medición para ver impacto de tus publicaciones, comentarios, etc. Hay muchas herramientas muy fáciles y rápidas que te darán una información muy completa y detallada.

   3.  El Contenido es el Rey.

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El Contenido es el Rey

3) El Contenido es el Rey: No hace falta que te lo diga, pero nunca esta demás recordarlo. Cuando creamos el contenido, este suele ser uno de los puntos mas difíciles, complejos y a la vez mas importantes de un Community Manager. Este contenido debe ser de calidad y una de tus principales tareas. Por eso te recomiendo, que lo hagas a primera hora de la mañana, cuando tienes la mente fresca, descansada y puedes concentrarte mejor. El tema ya puedes dejarlo pensado el día anterior pero centra tus fuerzas en el contenido del día.

4) Programa tus acciones en las Redes Sociales.

Calendariza tus actividades

Programa tus publicaciones y todas tus acciones.

Una vez que tengas pensada tu publicación, y ya la has desarrollado. Es muy importante que también tengas programada la publicación de ese contenido que has trabajado para que tenga el mayor impacto posible.

5) Prepara tu Estrategia: prepara la estrategia para cada contenido que publiques: ¿Cual es tu objetivo con ese contenido? Sumar nuevos fans, fidelizacion, mas o nuevas visitas, etc. ¿A quien va dirigido ese contenido? es para un mercado segmentado, si o no, etc. ¿En que momento te interesa publicar tu contenido? todo dependerá de la hora en la se conecte tu publico objetivo, por eso es importante que sepas cual es el mejor momento en horas y días para publicar en las redes sociales.

6) Monitorizacion: recuerda monitorizar tu contenido: las veces que se comparte, quien lo comparte, quienes te copian, etc.

7) Estadísticas: analiza con Estadísticas, para saber si has cumplido con los objetivos que te has trazado a través de los números.

8) Redes Sociales: las principales redes sociales en las que debes participar siempre dependiendo del sector de la marca o producto en la que trabajes y del publico objetivo al que te dirijas, pero por lo general recomendaría estas como las principales redes sociales en la que un Community Manager debe moverse, trabajar y desenvolverse con soltura. Puedes ver de manera muy sintética que debes hacer en ellos y con que frecuencia orientativa seria lo mas recomendable.

9) Twitter: a modo orientativo puedes hacer 5 tweets por día con tu propio contenido o del blog, tienda o sector de actividad. Es muy buena idea seguir a 8 usuarios por día y hacer 4 RT por día. Es muy agradable recibir agradecimientos por las menciones y los RT’s, así que “agradecelos”.

10) Facebook: no es lo mismo Facebook que Twitter por lo cual en Facebook con publicar 2 veces al día ya podrías considerarlo suficiente, puedes seguir a 4 usuarios por día, dar 4 “me gusta” por día, es importante que tu publicación o contenido guarde relación con tu blog, tu tienda o sector. Agradece los comentarios que te dejen tus seguidores.

11) Yoy Tube: no es lo mismo Facebook que Yoy Tube por lo cual en Yoy Tube con hacer 3 publicaciones por semana ya serian suficientes. Aquí puedes seguir por ejemplo a 1 usuario por día y/o ver 1 vídeo por semana, aunque el control debería ser diario. Recuerda conectar tu cuenta a las demás redes sociales, graba eventos y publicalos, y también agradece los comentarios.

12) Linkedin: en Linkedin puedes publicar 3 veces por semana, conectar con 5 empresas o perfiles por día. Publicación o contenido con relación con tu blog, tu tienda o sector. Puedes hacer 2 recomendaciones por día. No olvides controlarlo a diario. Y conecta tu Linkedin con Twitter, gestiona los grupos y agradece sus comentarios.

13) Google +: En Google+ puedes publicar 2 veces al día aproximadamente y seguir a 4 usuarios por día, también dar 4 “+1” al día. Difunde tus publicaciones en Google+ recuerda que aquí es donde mas y mejor te posiciona en los buscadores. Controlalo 3 veces por día. Agradece los comentarios y utiliza Google+ Events para comunicar.

14) Pinterest: Puedes publicar 1 o 2  veces al mes. Seguir a 1 usario por día, hacer 1 “Pin”/día. Difunde tu propio contenido, enlaces a tu blog, tienda o sector. Lo importante son las “palabras clave” del negocio. Y como siempre agradece los comentarios.

15) Revisa tu trabajo: el Community Manager siempre esta controlando y revisando su trabajo, aun que parezca repetitivo en realidad siempre esta en constante cambio y movimiento, nunca para. Por ello, debemos repetir las acciones y controles al menos 3 veces a lo largo del día.

16) Cuida tus Seguidores: no menos importante es conocer y cuidar a nuestros seguidores sobre todo a los mas activos. Debemos saber quienes son, a que se dedican, que cosas les interesa, y descubrir cual es el motivo por el que nos esta siguiendo. Debes pensar en estrategias para mantenerlos y si es posible recompensarlos.

Contesta siempre, conversa con ellos, crea diálogos con tus fans y seguidores. Ademas, de conocerlos mejor, la participación te atraerá nuevos y mas seguidores.

17) Planifica: piensa que vas a hacer al día siguiente, planifica ideas y estrategias, piensa una nueva acción de marketing para hacer, revisa los anuncios que ya tienes a ver si están funcionando como tu esperabas.

18) Mañana: terminar el día para un Community Manager es dejar todo preparado para empezar al día siguiente. Debes conocer que cosas de lo que has hecho hoy es lo que ha generado mayor interés en tu nicho de mercado, y de que es lo que mas han hablado los usuarios y potenciales clientes y por ahí es por donde debemos continuar mañana a primera hora.

19) Por ultimo: Recuerda siempre que es un sector en cambio constante y no debes quedarte atrás. Si este post ha sido de tu agrado o quieres agregar  una recomendación déjame tu comentario y lo incluiré en mi post.

Que ventajas te ofrece una Fan Page?

Si te estas preguntando por que es necesario tener un Fan Page?

Te explicare algunos de los principales motivos por los cuales es mejor tener un Fan Page en lugar a un Perfil o grupo dentro de nuestro perfil para promocionar nuestra marca.

En Facebook tenemos la opción de abrir dos tipos de páginas, pero; conocemos claramente sus principales diferencias?

En una Fan Page podemos crear una página que contenga un objetivo comercial, se utilizan para empresas, organizaciones, personajes públicos y sus principales características son:

1 Los Seguidores: en estas páginas los seguidores se llaman fans y para convertirte en uno de ellos solo deben hacer clic en el botón “Me gusta” y listo, no necesitan tu aprobación para seguirte.

2 La Visibilidad: todo el mundo puede acceder a la información de tu página, incluso los usuarios que no tienen perfil de Facebook.

3 Límite de contactos: no hay límites, pueden seguirte todas las personas que quieran y claro, ¡cuantas más mejor! Y tú también puedes seguir a todas las páginas que quieras, eso sí, páginas de Facebook, no perfiles personales.

guante boxeo

Community Manager en Madrid

1 Seguidores: En un perfil personal los que te siguen son amigos, y para serlo primero deben enviarte una solicitud de amistad que debes aceptar… o no

2 Visibilidad: en los perfiles suele estar más restringido, en principio solo los amigos pueden ver tu información personal y tus publicaciones, aunque Facebook te da la posibilidad de configurar la privacidad de tu perfil, así que de ti depende enseñar más o menos.

3 Límite de contactos: aquí tienes otra diferencia a tener muy en cuenta, los perfiles están limitados a 5000 amigos, ni uno más ni uno menos

¿Cres que puede haber alguna diferencia más?

Sí y muy importantes..!! Las Fan Page tienen varias herramientas claves para potenciar nuestra empresa:

4 Estadísticas: una de las grandes diferencias entre los perfiles y las páginas se encuentra justo en este punto, las páginas incorporan unas estadísticas potentes y muy utiles que te ayudan a descubrir cosillas muy importantes sobre las personas que te siguen y sobre cómo interactuan contigo, esta es la información mas valiosa que deberías considerar.

5 Facebook Ads: Los Ads son anuncios de Facebook, una manera muy sencilla y económica en la que puedes promocionar tu página a millones de usuarios.

6 Aplicaciones: Las aplicaciones, son programas que puedes incorporar a tu página para darle más funciones y aumentar su rentabilidad que en definitiva es el objetivo de toda empresa. Por ejemplo puedes añadir un enlace a otra Red Social (como Twitter, Pinterest, Youtube…), una página exclusiva para tus promociones, ofertas o novedades… etc. Aquí el límite está eres tu y tu imaginación.

¿Qué os aconsejaría?

Por supuesto que os aconsejaría para una empresa es básico crear una fan page, por los beneficios que te comentaba más arriba, aunque no deberías descartar crear un perfil personal para complementar esta página, por ejemplo un perfil como comercial para darle una cara visible a tu empresa que te ayude a potenciar aun más la página de tu negocio, así puedes beneficiarte de todas las características y funciones de ambas opciones.

Fuente:http://bit.ly/1753dRw

Edge Rank de Facebook.

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Que es un Edge Rank de Facebook?

Qué es el Edge Rank de Facebook

El Edge Rank de Facebook es un algoritmo que determina el número de fans a los cuales se muestra el contenido que publica en su página. Éste depende básicamente de tres factores:

1) El interés que despiertan sus publicaciones en sus seguidores

2) La afinidad que tiene cada uno de sus fans en relación a su página y al contenido que publica

3) La antigüedad o tiempo que transcurre desde que posteamos un artículo en el muro de nuestra página hasta que alguien entra a ver las actualizaciones de estado (noticias) en su página de perfil

Tener en cuenta cada una de estas tres variables así como saber en qué consisten es fundamental si quiere involucrar mas a las personas que lo siguen y un mayor alcance cada vez que publica en el muro de su página.

Fuente: http://bit.ly/16hxIpM

 

 

Las cosillas que aprendemos hoy sobre Redes Sociales!!

 

 

 

¿Cuántas y cuáles Marcas de Social Media reconoces en esta imagen?

imagenes redes sociales

 

No os preocupéis.

Aquí os paso las 15 herramientas mas utilizadas en las redes sociales para los que están interesados en conocer un poco mas. http://bit.ly/ZUIb77

Que es un Community Manager y que puede aportar a la Empresa?

El Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet creando y manteniendorelaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca.

redes

¿Está el community manager al alcance de todas las empresas?

Muchas son las pequeñas empresas que encuentran la figura del community manager alejada de su realidad. ‘Es caro, y no nos lo podemos permitir’, ‘seguro que yo también soy capaz de poder escribir algunos mensajes en Facebook’. Son dos frases que se escuchan con asiduidad y además se corresponden con dos grandes mitos.

En primer lugar, un community manager puede ser perfectamente asequible. Se puede trabajar con ellos según las horas de dedicación que sean necesarias en la empresa. Puesto que suelen ser trabajadores freelance, pueden adaptarse a las necesidades de cada cliente y ofrecer su saber hacer unas pocas horas al mes, lo esencial para poder mantener una estrategia coherente una vez haya sido desarrollada.

El segundo mito, a cerca de la utilización de Facebook u otras redes sociales por parte de la empresa, no puede afirmarse que cualquiera puede ser capaz de gestionar los perfiles sociales dentro de la empresa. Hacerlo no es lo complicado, sino hacerlo correctamente. Debe crearse un protocolo de respuestas en la misma, una línea de comunicación que se debe mantener y preparar una guía de respuestas cuando hay crisis que solo un profesional podrá gestionar de forma adecuada.

Fuente: